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Warenannahme:
Bevor Sie Ihre bestellte Ware von dem Paketdienst oder dem Spediteur annehmen, prüfen Sie genaustens die Verpackung auf evtl. Transportschäden und unterschreiben Sie immer mit u.v. (unter Vorbehalt) + Ihre Unterschrift. Wenn ein Schaden zu sehen ist (Riss, Beule, Delle usw. an der Kartonage)
müssen Sie diesen unbedingt auf dem Lieferschein vermerken. Falls Sie ohne u.v. unterschrieben haben oder den Schaden nicht vermerkt haben, wird der evtl. Schaden nicht mehr von dem Paketdienst oder dem Spediteur anerkannt und die Ware als enwandfrei angenommen (reine Quittung) angesehen.
Unlogischer Versandpreis?
Sollte Ihnen ein unlogischer Versandpreis an der Kasse errechnet werden, dann rufen Sie uns an. (z.b. 49,00 € statt der erwarteten 7,90 €) Wir überprüfen dann ob es auch günstiger möglich ist. Die Versandpreise werden automatisch berechnet, leider ist das bei der Vielzahl der Produktkombinationen nicht immer möglich.
Selbstabholung - Unser Lager ist in Köln-Deutz. Dort kann die Ware auch abgeholt werden. Die Selbstabholung ist kostenlos. Bei einer
Selbstabholung ist nur die Zahlung "Bar bei Abholung" möglich. Sollten Sie an einer Selbstabholung interessiert sein, geben Sie dies bitte bei Ihrer Bestellung ins Kommentarfeld ein.
Selbstabholungen sind nach telefonischer Absprache von Montag bis Freitag (09.00 Uhr bis 17.00 Uhr) möglich.
Besichtigung - Wenn Sie Interesse an einem unserer Produkte haben und es sich gerne vorher anschauen möchten, fragen Sie bitte vorher unter
0221-99556950 / mail@stil-forum.de
nach, ob wir dieses Produkt in der Ausstellung haben. Aus logistischen Gründen ist es nicht möglich, alle Produkte auszustellen.
Versand National
Paketdienst DHL (4,90 €/ 7,90 €) - Zubehör und Kleingeräte werden mit einem Paketdienst versendet. Der Preis
ist abhängig vom Gewicht Ihrer Sendung und liegt innerhalb
Deutschlands zwischen 4,90 € (bis 8 Kg) und 7,90 € (bis 31 Kg).
 
Go Green - Deutsche Post DHL ist das erste Logistikunternehmen, das seinen Kunden mit den GOGREEN-Produkten die Möglichkeit bietet, ihre Sendungen kohlendioxidneutral zu verschicken. Die durch den Transport entstehenden CO2-Emissionen werden berechnet und durch interne Reduktionsmaßnahmen und externe Klimaschutzprojekte ausgeglichen.
Nachnahme DHL (4,00 € (+2,00 € DHL Gebühr)) - Bei der Zahlungsmethode Nachnahme wir die Ware sofort versendet bzw. beim Hersteller bestellt, sollte Sie nicht am Lager sein. Sie zahlen den Rechnungsbetrag bei Lieferung direkt an den Zusteller.
Bitte beachten Sie, dass bei Zahlung per Nachnahme eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 2,00 € fällig wird, die der Zusteller vor Ort erhebt und die nicht auf unserer Rechnung ausgewiesen wird, da es sich um ein Übermittlungsentgeld der DHL handelt.
Sperrgut (24,90 €) - Sperrige und empfindliche Waren (z.B. Dunstabzugshauben, Spülbecken, Backöfen, aber auch besonders sperrige oder teure Waren). Wir entscheiden je nach Produkt die Versandart, es kann per DHL aber auch per Spedition sein.
Speditionsversand (ab 49,00 €) - Großgeräte und empfindliche Waren (z.B. Kühlschränke, Waschmaschinen, Geschirrspüler, aber auch besonders sperrige oder teure Waren) liefern wir per Spedition für 49,00 €. Im Service enthalten ist die Anlieferung der Ware bis zur ersten, ebenerdig verschlossenen Tür. Bitte beachten Sie, dass die Ware nicht in Ihr Haus / Ihre Wohnung getragen wird, sondern nur bis zum Hof- bzw. Hauseingang.
2 Produkte (z.B. Kühlschränke, Waschmaschinen, Geschirrspüler): 89,90 €
3 Produkte (z.B. Kühlschränke, Waschmaschinen, Geschirrspüler): 119,90 €
Wir können aber auch immer ein Versandangebot für mehrere Produkte für Sie erstellen.
Nachnahme Spedition (20,00 €) - Bei der Zahlungsmethode Nachnahme wir die Ware sofort versendet bzw. beim Hersteller bestellt, sollte Sie nicht am Lager sein. Sie zahlen den Rechnungsbetrag bei Lieferung direkt an den Zusteller. Leider ist die Nachnahme beim Speditionsversand teurer als bei DHL.
Unterbringung beim Speditionsversand (+ 76,00 €) - Die Spedition kommt mit 2 Fahrern. Ganz gleich wo Sie in Deutschland wohnen (ohne Inseln), wird Ihnen Ihr Neugerät für einen Aufpreis von 76,00 € an die Stelle getragen, an der Sie es brauchen. Im Service ist die Anlieferung der Ware bis an die Verwendungsstelle enthalten, sofern die Ware durch zwei Transporteure unter normalen Umständen an
die Verwendungsstelle gebracht werden kann.
Zusatzleistungen: Zusätzlich zum Zweimannservice können Sie weitere Dienstleistungen wie Altgeräteentsorgung, Anschluss, Einbau etc. beauftragen. Die generelle Verfügbarkeit und der Preis für Zusatzleistungen sind regional verschieden und werden nach Maßgabe des Gerätes sowie der jeweils regional zuständigen Fachspedition ermittelt. Die beauftragte Spedition rechnet diese Dienstleistungen Ihnen gegenüber im eigenem Namen ab.
RETOUREN:
Hier können Sie für eine Warenrückgabe Ihren Paketschein ausdrucken.
DHL-Retouren.
Auslandsversand DHL:
Pakete: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Rep., Ungarn, Zypern:
Bis 8 Kg - 19,90 €
8 - 31 Kg - 29,90 €
Schweiz (inkl. Zoll), Norwegen, Lichtenstein:
Bis 8 Kg - 29,90 €
8 - 31 Kg - 39,90 €
Auslandsversand Spedition:
Belgien, Dänemark, Luxemburg, Niederlande, Österreich:
1 Gerät (z.B. Kühlschrank oder Waschmaschine...) - 99,90 €
2-3 Geräte (z.B. Kühlschrank oder Waschmaschine...) - 199,80 €
Schweiz inkl. Zoll:
1 Gerät (z.B. Kühlschrank oder Waschmaschine...) - 139,90 €
2-3 Geräte (z.B. Kühlschrank oder Waschmaschine...) - 279,80 €
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Ersatzteile
